Política de Privacidad
En TeleEstudio La Luz, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de formularios en nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono.
- Información demográfica: Edad, género, intereses y ubicación. Esta información se puede recopilar a través de encuestas o al analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y datos de uso. Esta información se recopila automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web.
- Información sobre proyectos: Detalles de los proyectos audiovisuales que ha solicitado o en los que ha participado, incluyendo guiones, vídeos, imágenes y otros materiales. Esta información se recopila para poder llevar a cabo los servicios que usted nos ha solicitado.
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para gestionar su cuenta, procesar sus pedidos, proporcionarle soporte técnico y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para responder a sus preguntas, enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y ofertas especiales, y notificarle sobre cambios en nuestra política de privacidad o términos de servicio.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido que le mostramos en nuestro sitio web y para ofrecerle recomendaciones de servicios que puedan ser de su interés.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos de marketing y promocionales sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos judiciales o gubernamentales.
3. Cómo protegemos su información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información que transmite a través de nuestro sitio web.
- Contraseñas: Requerimos que utilice contraseñas seguras y que las cambie regularmente.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores del acceso no autorizado.
- Monitorización: Monitorizamos nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida), notifíquenoslo inmediatamente.
4. Compartimos su información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla ünicamente para los fines para los que se la proporcionamos.
- Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen servicios o productos que puedan ser de su interés.
- Autoridades legales: Podemos compartir su información con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.
5. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Dirección: Calle Betis, 45, 41010 Sevilla, España
- Teléfono: +34 844 60 91 12
- Email: [email protected]
- Responsable de la Protección de Datos: Dra. Carmen Herrera